Aruba s'occupe de la production des cartes d'identité
En plus de Curaçao et Sint Maarten, Aruba est l'un des pays des Caraïbes qui fait partie du Royaume des Pays-Bas. Pour la fabrication de sa carte d'identité, le Cedula, Aruba s'est longtemps appuyé sur l'outsourcing (production à l'étranger par des tiers). Afin d'améliorer le service à ses citoyens et en même temps offrir une forme de personnalisation de cartes de haute qualité, Aruba a opté depuis mi-2015 pour l'émission de Cedula dans les bureaux de l'état civil et du registre de la population (DBSB).
Le service et la qualité sont décisifs
Les citoyens qui voulaient auparavant un Cedula devaient se rendre à un bureau de la DBSB pour l'application et la récupération du document. En outre, un temps d'attente pouvant aller jusqu'à quelques semaines a dû être pris en compte et aucune solution n'a été proposée pour les personnes qui - en raison d'une limitation physique - ne peuvent pas se présenter au comptoir.
En plus d'améliorer le service, une forme de personnalisation de carte de haute qualité était souhaitable pour le DBSB, avec une préférence pour une carte d'identité gravée au laser. Avec ces documents, les données personnelles sont brûlées dans toutes les couches de la carte avec un faisceau laser, ce qui offre une protection optimale contre la fraude et l'usure.
Haute technologie et convivial
En attendant, les citoyens d'Aruba peuvent prendre rendez-vous tous les jours de la semaine pour obtenir un Cedula et leur carte est délivrée immédiatement, sur place. Une infrastructure d'identification complète a été fournie pour cela, dans laquelle une application de gestion de cartes personnalisée est centrale. Ce dernier récupère les données personnelles de l'administration de base, fournit un processus de demande étape par étape et garantit à la DBSB une édition entièrement contrôlée des documents.
Tous les processus de soutien tels que la prise de photos de passeport, l'enregistrement de signatures numériques et la numérisation de documents supplémentaires sont également gérés avec ceci. En combinaison avec un équipement laser de bureau, la DBSB dispose ainsi d'une personnalisation de haute technologie, conviviale, et rend ses stations d'application mobiles, la Cedula, désormais également accessibles aux citoyens handicapés.
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